Berapa Gaji Call Center Telkom – Pernahkah Anda menghubungi layanan pelanggan Telkom dan disambut oleh suara ramah di ujung telepon? Mereka adalah garda terdepan perusahaan, siap membantu mengatasi keluhan dan memberikan solusi.
Di balik profesionalisme dan kesabaran mereka, tentu tersembunyi pertanyaan menarik: berapa sebenarnya apresiasi yang diberikan Telkom kepada para pejuang layanan pelanggan ini dalam bentuk gaji?
Mari kita intip lebih dekat dan mencari tahu perkiraan pendapatan yang diterima oleh para call center Telkom, sebuah profesi yang vital dalam menjaga kepuasan jutaan pelanggan.
Si Ahli Komunikasi, Apa Itu Call Center?
Call center adalah unit layanan pelanggan dalam sebuah perusahaan yang bertugas menangani komunikasi langsung dari pelanggan melalui berbagai saluran, terutama telepon.
Call center biasanya menjadi garda terdepan perusahaan dalam memberikan informasi, menerima keluhan, memberikan solusi, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Di Telkom, call center merupakan bagian penting dalam pelayanan pelanggan, baik untuk kebutuhan pribadi (ritel) maupun korporasi, seperti layanan internet IndiHome, Telkomsel, atau produk digital lainnya.
Tugas call center Telkom:
- Menangani Pertanyaan Pelanggan
- Menerima dan Menyelesaikan Keluhan
- Memberikan Informasi Promosi atau Produk Baru
- Melakukan Pendataan dan Pelaporan
- Menjaga Citra Perusahaan
Estimasi Gaji Call Center Telkom
Menurut data dari berbagai sumber, gaji call center Telkom bervariasi tergantung pada posisi dan pengalaman kerja. Berikut adalah rincian gaji berdasarkan posisi:
- Fresh Graduate: Rp3.500.000 – Rp4.200.000 per bulan
- Pengalaman 1-2 Tahun: Rp4.500.000 – Rp5.500.000 per bulan
- Senior Level (lebih dari 3 tahun): Rp6.000.000 ke atas
Gaji pokok beberapa posisi lain yang masih bersinggungan dengan pelayanan customer
- Call Center Staff: Rp4.200.000 – Rp4.800.000 per bulan
- Customer service video call: Rp4.300.000 per Bulan
- Customer Service Representative (CSR): Rp2.500.000 – Rp7.000.000 per bulan
- Helpdesk: Rp2.800.000 – Rp4,000,000 per bulan
Perlu dicatat bahwa gaji tersebut dapat berbeda tergantung pada lokasi kerja dan kebijakan perusahaan.
Baca Juga: Info Karier: Berapa Gaji Telkom IndiHome dan Prospek Kerjanya
Tunjangan dan Fasilitas untuk Call Center Telkom
Selain gaji pokok, karyawan call center Telkom juga mendapatkan berbagai tunjangan dan fasilitas, antara lain:
- Tunjangan Kesehatan: Meliputi BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan lainnya.
- Tunjangan Hari Raya (THR): Diberikan menjelang hari raya keagamaan.
- Tunjangan Akhir Tahun: Sebagai bonus tahunan berdasarkan kinerja.
- Fasilitas Transportasi: Subsidi transportasi untuk mendukung mobilitas karyawan.
- Fasilitas Makan Siang: Pemberian makan siang atau subsidi makan.
- Program Pengembangan SDM: Pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk karyawan.
- Fleksibilitas Jam Kerja: Pengaturan waktu kerja yang fleksibel sesuai kebutuhan.
Baca Juga: Jadi Daya Tarik ! Berapa Gaji Fresh Graduate Telkom?
Faktor yang Mempengaruhi Gaji Call Center
Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi besaran gaji call center meliputi:
- Pengalaman Kerja: Semakin banyak pengalaman, biasanya gaji yang diterima akan lebih tinggi.
- Pendidikan: Lulusan dengan tingkat pendidikan yang lebih tinggi cenderung mendapatkan gaji lebih besar.
- Lokasi Kerja: Gaji dapat berbeda tergantung pada wilayah kerja, misalnya antara Jakarta dan daerah lainnya.
- Kinerja: Karyawan dengan kinerja yang baik berpotensi mendapatkan bonus atau kenaikan gaji.
Baca Juga: Perusahaan Berpengaruh : Intip Berapa Gaji di Telkom Indonesia
Cara Melamar Posisi Call Center di Telkom
Bagi Anda yang tertarik untuk melamar posisi call center di Telkom, berikut langkah-langkah yang dapat diikuti:
- Kunjungi Situs Resmi Rekrutmen Telkom: Akses rekrutmen.telkom.co.id untuk melihat lowongan yang tersedia.
- Siapkan Dokumen Pendukung: Persiapkan CV, ijazah, transkrip nilai, dan dokumen lainnya yang diperlukan.
- Lamar Secara Online: Isi formulir lamaran dan unggah dokumen yang diminta melalui situs resmi.
- Ikuti Proses Seleksi: Jika lolos seleksi administrasi, Anda akan diundang untuk mengikuti tes dan wawancara.
Sumber Informasi:
- https://jadibumn.id/berapa-gaji-call-center-telkom/
- https://dinaspajak.com/gaji-karyawan-telkom.html/
- https://tipskerja.com/daftar-gaji-karyawan-telkom/
- https://kitapunya.net/gaji-pegawai-telkom/
Program Premium Bimbel jadiBUMN 2025
“Semakin sering latihan soal akan semakin terbiasa, semakin cepat, semakin teliti dan semakin tepat mengerjakan soal-soal Rekrutmen BUMN 2025” 🌟
Kunci sukses Tes Rekrutmen BUMN adalah membiasakan diri mengerjakan ribuan tipe soal Tes Rekrutmen BUMN seperti anak bayi yang belajar berjalan terasa berat diawal dan akan terbiasa bila terus dilatih hingga bisa berlari kencang.
📋 Cara Membeli dengan Mudah:
- Unduh Aplikasi jadiBUMN: Temukan aplikasi jadiBUMN di Play Store atau App Store, atau akses langsung melalui website.
- Masuk ke Akun Anda: Login ke akun jadiBUMN Anda melalui aplikasi atau situs web.
- Pilih Paket yang Cocok: Dalam menu “Beli”, pilih paket bimbingan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Pastikan untuk melihat detail setiap paket.
- Gunakan Kode Promo: Masukkan kode “SOALBUMN” untuk mendapat diskon spesial sesuai poster promo
- Gunakan Kode Afiliasi: Jika Anda memiliki kode “RES163797”, masukkan untuk diskon tambahan.
- Selesaikan Pembayaran: Pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksi dengan aman.
- Aktivasi Cepat: Paket Anda akan aktif dalam waktu singkat setelah pembayaran berhasil.